Aide boutique
Questions fréquentes
La boutique est-elle déjà ouverte ?
Pas encore. Les pages sont prêtes, mais les paiements resteront désactivés jusqu’à l’intégration et aux tests de SumUp Hosted Checkout.
Que recevrai-je après mon achat ?
Selon le produit : les fichiers audio indiqués sur la fiche, la pochette officielle et les paroles en PDF. Le contenu exact sera affiché avant le paiement.
Comment accéderai-je aux fichiers ?
Après confirmation du paiement, une page privée et un message de confirmation donneront accès au téléchargement. Les fichiers complets et les PDF ne seront jamais proposés sur les pages publiques.
Puis-je partager ou revendre les fichiers ?
Non. L’achat accorde un droit d’écoute personnel. Le partage, la mise en ligne, la revente et l’utilisation commerciale sont interdits sans autorisation écrite.
Que faire en cas de problème ?
Écrivez à Erveo-Music@proton.me en indiquant l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et la référence de commande.
Puis-je demander un remboursement ?
Les règles applicables aux contenus numériques seront clairement présentées avant le paiement. Aucun téléchargement ne sera lancé sans votre accord exprès concernant l’exécution immédiate et les conséquences sur le droit de rétractation.
Frequently asked questions
Is the shop open yet?
Not yet. The pages are ready, but payments will remain disabled until SumUp Hosted Checkout has been integrated and tested.
What will I receive?
Depending on the product: the audio files listed on its page, the official cover and a lyrics PDF. The exact contents will be shown before payment.
How will I access the files?
Once payment is confirmed, a private page and confirmation message will provide download access. Full files and PDFs will never be exposed on public pages.
May I share or resell the files?
No. Your purchase grants personal listening rights. Sharing, uploading, resale and commercial use are prohibited without written permission.
What if I have a problem?
Email Erveo-Music@proton.me with the email address used for the purchase and the order reference.
Can I request a refund?
The rules applying to digital content will be clearly shown before payment. No download will begin without your express agreement to immediate performance and acknowledgement of its effect on withdrawal rights.
Preguntas frecuentes
¿La tienda ya está abierta?
Todavía no. Las páginas están preparadas, pero los pagos seguirán desactivados hasta integrar y probar SumUp Hosted Checkout.
¿Qué recibiré?
Según el producto: los archivos de audio indicados, la portada oficial y las letras en PDF. El contenido exacto aparecerá antes del pago.
¿Cómo accederé a los archivos?
Tras confirmar el pago, una página privada y un mensaje de confirmación darán acceso a la descarga. Los archivos completos y PDF nunca se publicarán en páginas abiertas.
¿Puedo compartir o revender los archivos?
No. La compra concede un derecho de escucha personal. Se prohíben compartir, publicar, revender y usar comercialmente sin autorización escrita.
¿Qué hago si hay un problema?
Escribe a Erveo-Music@proton.me indicando el correo usado en la compra y la referencia del pedido.
¿Puedo solicitar un reembolso?
Las reglas de los contenidos digitales se mostrarán claramente antes del pago. Ninguna descarga comenzará sin tu consentimiento expreso a la ejecución inmediata y el reconocimiento de sus efectos sobre el derecho de desistimiento.
Perguntas frequentes
A loja já está aberta?
Ainda não. As páginas estão prontas, mas os pagamentos permanecerão desativados até que o SumUp Hosted Checkout seja integrado e testado.
O que receberei?
Conforme o produto: os arquivos de áudio indicados, a capa oficial e as letras em PDF. O conteúdo exato será mostrado antes do pagamento.
Como acessarei os arquivos?
Após a confirmação do pagamento, uma página privada e uma mensagem de confirmação darão acesso ao download. Arquivos completos e PDFs nunca serão expostos em páginas públicas.
Posso compartilhar ou revender os arquivos?
Não. A compra concede direito de audição pessoal. Compartilhamento, publicação, revenda e uso comercial são proibidos sem autorização por escrito.
O que fazer em caso de problema?
Escreva para Erveo-Music@proton.me informando o e-mail usado na compra e a referência do pedido.
Posso pedir reembolso?
As regras aplicáveis a conteúdos digitais serão exibidas claramente antes do pagamento. Nenhum download começará sem seu consentimento expresso para execução imediata e o reconhecimento dos efeitos sobre o direito de arrependimento.